Banco Falabella
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Selecciona un cliente del dataset real para simular la conversación y evaluar el comportamiento de la IA en tiempo real.
JORGE ALBERTO ROJAS
jorgealberto.rojas@falabella.cl
Sucursal/Canal: Banco Falabella Coquimbo
GSESin registro
Nota3
ZonaCentro Norte
GéneroMasculino
OficinaBanco Falabella Coquimbo
VerbatimCero empatia, yo con poco conocimiento en el tema, me hizo cortar a mi el vale vista sin tener la experiencia con el pre picado y casi daño el documento. Este mismo tramite lo hice en otros dos bancos y ambos cajeros me explicaron y me ayudaron con el corte del vale vista no así la señorita de su sucursal.
ApellidosROJAS
Tramo EdadDe 46 a 60 años
Pto ContactoCaja
Fecha Encuesta15-07-2026 22:40
Fecha Experiencia14-07-2026 13:09
Antigüedad Cliente10 años y más
indicador_de_lealtadDetractor
nivel_punto_de_contacto_2Sucursales
nivel_punto_de_contacto_3Atención
nivel_punto_de_contacto_4Banco
nivel_punto_de_contacto_5Caja
QRE_Como fue la resolución del ejecutivoResolvió todo lo que necesitaba
QRE_Por qué razón visitaste nuestra sucursalDepósito de Dinero
Comentario Original de la Visita:
"Cero empatia, yo con poco conocimiento en el tema, me hizo cortar a mi el vale vista sin tener la experiencia con el pre picado y casi daño el documento. Este mismo tramite lo hice en otros dos bancos y ambos cajeros me explicaron y me ayudaron con el corte del vale vista no así la señorita de su sucursal."
Inspector de ExplicabilidadRealtime
Alfred — Decisiones transparentes de la IA
Motores de IA Activos:
ConversationalMemory (3)Adaptive (HIGH)Probing (ROOT_CAUSE)Fatigue (0.7)
Consumo Total Acumulado (Est.)$0.00000 USD
Prompt: 0 tkn
Completion: 0 tkn
Registro de Razonamiento (0 eventos)
Envía un mensaje en el simulador para ver las decisiones de la IA en tiempo real.
Explicabilidad 100% Transparente